Mondzorg Parkzicht, een prettige en rustige tandartspraktijk in Hattem met Marie Klein en Maikel Vogels als tandarts en tandarts-endodontoloog. We zijn ervaren in de gehele tandheelkunde, gespecialiseerd in angst, lachgas en lastige wortelkanaalbehandelingen. We vinden het belangrijk dat jij met een goed gevoel bij ons komt. Daarom geven we rustige behandelingen, duidelijke uitleg en bieden we hoge kwaliteit. Kindvriendelijk door een positieve en rustige sfeer en ervaring in de bijzondere tandheelkunde.
Snel en makkelijk een afspraak maken: een handige online agenda.
Hoe werkt het?
Weetjes
Het klinkt allemaal misschien erg formeel, maar wij vinden het belangrijk om het voor elkaar zo aangenaam mogelijk te houden en om te weten waar we met elkaar aan toe zijn.
Wij werken in onze praktijk uitsluitend met behandelingen volgens afspraak. Je kunt een afspraak maken bij de receptie, telefonisch of online.
Wij proberen ‘op tijd’ te werken om de wachttijd zo kort mogelijk te houden, maar soms is een wachttijd echter onvermijdelijk (bijvoorbeeld in geval van een spoedgeval). Als er sprake is van uitloop zullen wij jou dat op tijd proberen te melden.
Komt de afspraak jou onverhoopt niet uit, geef dit dan tenminste 24 uur van tevoren door. Wij kunnen in dat geval zoeken naar een passende tijd voor een nieuwe afspraak.
Wanneer de afspraak niet op tijd wordt gewijzigd zonder onvoorziene reden, of wanneer je niet verschijnt of zodanig te laat komt dat de behandeling niet meer plaats kan vinden, kunnen wij de kosten van de verloren tijd bij jou in rekening brengen.
Wij proberen ‘op tijd’ te werken. Als jij te laat verschijnt heeft dat gevolgen voor de patiënten na jou. Als je onverhoopt toch denkt dat je te laat komt voor de afspraak laat dit dan telefonisch weten, zodat wij hier rekening mee kunnen houden. Wij weten dan dat jij wel onderweg naar ons bent.
Als je een afspraak hebt gemaakt rekenen wij erop dat jij deze afspraak nakomt. Wanneer de afspraak niet op tijd wordt gewijzigd, of wanneer je niet verschijnt of zodanig te laat komt zodat de behandeling niet meer plaats kan vinden, kunnen wij de kosten van de verloren tijd bij jou in rekening brengen.
1ste keer niet nakomen van een controle € 0,-
2de e en 3de keer niet nakomen van een controle € 15,-
1ste en 2de keer niet nakomen van een afspraak bij de tandarts €1,- per geplande behandel minuut
3de en 4de keer niet nakomen van een afspraak bij de tandarts €2,- per geplande behandel minuut.
Tussen 2 keer niet nakomen van een afspraak wordt een termijn van 5 jaren in acht genomen.
Voor ons is het belangrijk om de meest recente medische gegevens van jou te hebben. Zou jij daarom tijdig ons op de hoogte willen stellen van wijzigingen in gezondheid en medicatie.
Zou jij bij verandering van contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres, adres e.d.) tijdig aan ons willen doorgeven, zodat wij de meest recente gegevens van jou hebben.
De facturen worden vanuit de praktijk verstuurd. Wij werken dus niet met een factoring bedrijf. Wij versturen de facturen per e-mail of via de post. In de meeste gevallen krijg je de factuur binnen 1-2 weken na de behandeling. Wanneer je dit wilt kan de factuur in termijnen betaald worden. Als je dit wilt zou je dit van te voren willen aangeven?
Heb je een aanvullende tandartsverzekering dan staat op de factuur vermeld welk bedrag je zelf nog moet betalen.
Wij sturen een afspraakherinnering per e-mail of per SMS naar onze patiënten voor een afspraak die binnenkort gepland staat. Dit is een gratis service die wij verlenen aan onze patiënten, waar geen rechten aan kunnen worden ontleend. Mocht het voorkomen dat je geen herinnering van ons ontvangt, dan betekent dit dus niet dat jouw afspraak niet door zou gaan. Daarom willen wij graag de juiste contactgegevens van jou.
Bij uitgebreide behandelingen waarvan de kosten boven de €250,- uit komen ontvang je van ons van tevoren een begroting.
Mondzorg Parkzicht is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van jouw eigendommen. Laat daarom jouw eigendommen niet onbeheerd achter.
Uiteraard is het niet toegestaan om te roken in de praktijk, ook het meebrengen van huisdieren is niet toegestaan. Uitzondering zijn hulphonden.
Bij Mondzorg Parkzicht doen wij ons uiterste best om jou naar tevredenheid te behandelen. Heb jij toch een klacht, laat het ons dan weten. Wij lossen graag samen met jou de klacht op
Wij vinden jouw privacy belangrijk. Patiëntinformatie wordt niet aan derden doorgestuurd of verteld zonder overleg met de tandarts en met medeweten van de patiënt. Alle informatie blijft binnen het praktijkpand, behalve als het informatie betreft voor een specialist of huisarts, die de informatie nodig heeft voor medisch onderzoek (verwijzing).
Hierin zijn wij heel duidelijk: agressief gedrag, verbaal of anderszins, tolereren wij niet en heeft onmiddellijke uitschrijving tot gevolg.
Heb jij suggesties, ideeën, op- en/of aanmerkingen naar aanleiding van een behandeling of andere zaken laat het ons weten, zodat wij hier iets mee kunnen doen!